Le problème
Ce que vous vivez aujourd'hui
Dans un hôtel africain, la réception jongle entre téléphone, WhatsApp, OTA et walk-ins. Les chambres ne sont pas synchronisées, le housekeeping prend du retard, et personne ne sait quels clients reviennent ou pourquoi.
×Réservations dispersées entre WhatsApp, Booking, téléphone et walk-ins — risque d'overbooking.
׫ Vous avez une chambre demain ? Combien ? » répété 50 fois par jour à la réception.
×Housekeeping désorganisé : chambres prêtes en retard, clients qui attendent au lobby.
×Aucun historique client : impossible de reconnaître un habitué ou personnaliser son séjour.
×Demandes spéciales (lit bébé, late check-out) oubliées entre la réservation et l'arrivée.
×Aucune visibilité sur le taux d'occupation, RevPAR ou origine des réservations.
La solution — 4 piliers
Ce qu'Inspire IA fait à votre place
Une plateforme unique pensée pour les réalités africaines : centrée WhatsApp, simple, multi-secteur, et adaptée à vos habitudes.
Chatbox hôtellerie
Une réception virtuelle disponible 24h/24.
- Vérifie la disponibilité en temps réel
- Envoie tarifs et photos des chambres
- Prend la réservation et l'acompte
- Répond aux FAQ (petit-déj, parking, navette)
CRM hôtel
Chambres, clients et séjours en un seul écran.
- Planning des chambres jour par jour
- Statut housekeeping en direct (clean / dirty / inspection)
- Fiche client avec historique de séjours
- Gestion des demandes spéciales par réservation
Automatisations
Les moments-clés du séjour partent sans effort.
- Confirmation de réservation et reçu d'acompte
- Pré-check-in WhatsApp J-1 (heure d'arrivée, documents)
- Notification au housekeeping dès le check-out
- Message de remerciement et demande d'avis post-séjour
Insight Engine
Pilotez votre hôtel avec les bons KPI.
- Taux d'occupation et RevPAR en temps réel
- Origine des réservations (direct vs OTA)
- Clients fidèles à relancer
- Pics et creux de saison à anticiper
Une journée type
Avant Inspire IA / Après Inspire IA
Sans Inspire IA
- ×8h — 25 messages WhatsApp en attente sur la disponibilité du week-end
- ×Réception débordée, overbooking sur une suite réservée 2 fois
- ×Client arrive à 14h, chambre pas prête, housekeeping non prévenu
- ×Fin de mois — aucune idée du taux d'occupation réel ni des habitués perdus
Avec Inspire IA
- Le bot a répondu à 25 demandes, confirmé 6 réservations avec acompte
- Planning chambres synchronisé — zéro overbooking
- Housekeeping notifié dès le check-out, chambres prêtes à 13h
- Dashboard : 82% d'occupation, 12 clients fidèles relancés automatiquement
Résultats typiques après 3 mois
+35%
de réservations directes
0
overbooking
-50%
de temps à la réception
+22%
de clients récurrents
L'Hôtel Téranga (Dakar) a augmenté ses réservations directes de 35% en 3 mois.
Prêt à voir ça dans votre hôtellerie ?
Testez la démo sans inscription, ou parlez-nous de votre activité.
Découvrir un autre secteur